Comment réussir une mission de Management de Transition ?

A une période charnière de la vie de votre entreprise, faire appel à un manager de transition pour mettre en place des changements clés au sein de votre organisation représente une véritable opportunité de développement. Découvrez nos conseils pour faire de cette mission, stratégique voire délicate dans certains cas, une réussite !

Fixer le cadre de la mission avec rigueur et méthode

Le cadre et les objectifs généraux de la mission sont définis en amont, car ce sont des paramètres fondamentaux dans la sélection des profils. Vient ensuite l’intégration, c’est une période courte en management de transition : en général une semaine pour rencontrer tous les contributeurs de la mission, et une à deux semaines pour transformer les objectifs généraux en objectifs opérationnels jalonnés sur la durée de l’intervention.

L’expérience du manager de transition est capitale car elle va lui permettre de poser rapidement son diagnostic et de piloter correctement le projet. En d’autres termes, un bon manager de transition saura fixer des objectifs atteignables dans le temps imparti et mettre en place un planning prévisionnel fiable afin de garantir la réussite de la mission.

Bien positionner le manager de transition vis-à-vis des équipes en interne

Pour que l’arrivée d’un manager de transition dans votre entreprise ne suscite pas de réactions négatives, il est préférable de réfléchir en amont à la manière de le présenter aux équipes.

Dans la majorité des cas (hors projets sensibles de réorganisation de l’entreprise), il est préférable de prévenir les employés de l’arrivée d’un manager de transition et de le présenter en tant que tel. Il faut être transparent envers les équipes et leur expliquer pourquoi l’entreprise a fait le choix d’une ressource externe. Même si son intervention est temporaire, il est important de le positionner comme un collaborateur à part entière et d’expliciter son rôle, son pouvoir de décision et son champ d’action.

C’est ensuite au manager de “faire sa place” et de mettre à profit toutes ses compétences relationnelles afin de parvenir à mobiliser les ressources clés de l’entreprise pour assurer ainsi le pilotage du projet. En effet, sans la collaboration de l’équipe en place, le manager de transition ne pourra rien construire de pérène.

Contrairement à ce pensent la plupart des référents de mission, force est de constater que l’arrivée du manager de transition est perçue très positivement. Il est souvent attendu et souhaité par les équipes, qui ont une parfaite perception des situations délicates.

Suivre efficacement l’avancement du projet

Pour chaque objectif à atteindre, il est indispensable de déterminer les indicateurs de performance à suivre. Ces éléments d’analyse sont nécessaires à l’ajustement du plan d’action au fur et à mesure de l’avancée du projet. Ils sont regroupés dans la feuille de route de l’intervention. Bien évidemment, le manager de transition saura être proactif dans la définition de ces indicateurs.

Au-delà, l’organisation de points réguliers avec le cabinet prestataire permettra d’apporter une continuité du regard extérieur et, le cas échéant, de recadrer certaines impasses. En effet, la mission du cabinet spécialisé en management de transition ne se limite pas au choix de l’intervenant ! Son expertise dans la gestion de contextes similaires est primordiale dans la relation tripartite client / intervenant(e) / cabinet.

Anticiper la suite…

L’intervention du manager de transition étant limitée dans le temps, il convient de penser à l’après. Les démarches enclenchées par le manager de transition ne doivent pas s’arrêter après son départ. Une transformation importante (ou son acceptation) nécessite du temps, Il faut anticiper et organiser l’après mission.

Ainsi, une véritable passation doit être organisée entre le manager de transition et le futur titulaire du poste, le cas échéant. Cette passation inclut la transmission de la feuille de route et des dossiers nécessaires à la poursuite des actions voire, si besoin, une période de recouvrement avec le successeur. Par ailleurs, il n’est pas rare que le manager de transition participe au recrutement de son remplaçant, lorsque le périmètre de la fonction a été revu.

Le manager de transition doit quitter l’entreprise dans les meilleures dispositions pour poursuivre durablement l’évolution engagée avec lui.

— Guide pratique

Le Guide 2017 du Management de Transition.

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