98. Restructurer les fonctions RH et DRH

L’entreprise

Groupe français de distribution automobile multimarques, dans le top 5 des entreprises du marché français.

La mission

Restructurer et redimensionner l’ensemble de la fonction RH, dans un contexte de très forte croissance, en incluant les correspondants RH dans les concessions.

Points sensibles /ou/ contexte

• Entreprise familiale en croissance : CA X 4 en 3 ans
• Forte pression « politique » de la part de certains services collatéraux
• Service RH en questionnement interne

Le(s) manager(s)

Expérimenté dans les grosses entreprises familiales (500 à 1000 personnes) et les spécificités de leur fonctionnement, bonne connaissance du secteur et de la distribution B to C en général.

L’avis client

Transformer le service RH (et la fonction dans le groupe) pour le mettre au niveau de notre taille actuelle n’était pas simple. Challenge réussit du côté des équipes internes, qui ont retrouvé le sens de leur mission. Résultat plus mitigé sur la gestion des litiges au siège, typiques d’une entreprise familiale. L’objectif initial de transformation est atteint, malgré une fin de mission décevante.

Le mot du directeur associé

Le contexte était difficile et je mesure le chemin parcouru en 6 mois. En revanche, et malgré son expérience dans ce domaine, le manager n’a pas su adopter la culture de cette entreprise familiale. L’une de ses missions passées était trop idéalisée, en faisant un modèle – inadapté – pour toutes les situations rencontrées. Fin de mission décevante, avec un entêtement inapproprié pour un manager de transition.