Nos engagements RSE Nos engagements RSE
Inside Management : 1er cabinet français de Management de Transition à obtenir une certification RSE. Notre démarche, initiée en 2021 par la signature du manifeste Impact piloté par le Ministère des Finances, peut ainsi se déployer de manière structurée.
Inside Management labellisé RSE Positive Company©.
Inside Management a choisi de s’engager dans cette nouvelle démarche de labellisation, car elle implique directement les parties prenantes de l’entreprise (employés, clients, fournisseurs et partenaires).
Point à date sur nos engagements RSE
Qu'il soit trop ambitieux ou que nos ressources manquent de disponibilité, un point à date pourrait s'avérer décevant. Or il n'en est rien : au-delà des cases à cocher done / todo, l'impulsion de fond est perceptible dans chacune de nos actions au quotidien. La plupart des items engagés seront engagés avant l'hiver, et d'autres seront mis en œuvre d'ici là. Nous sommes inscrits dans une démarche des petits pas, beaucoup plus enrichissante qu'une campagne de greenwashing. La motivation de l'équipe est intacte, et même renforcée par nos premiers résultats.
A – OBJECTIFS RSE pour 2023
Cette section regroupe, parmi l’ensemble de nos engagements RSE, ceux que nous souhaitons déployer en 2023 : points d’amélioration détectés par l’enquête clients, suggestions de l’auditeur du label Positive Workplace©, et propositions de l’équipe RSE Inside Management. Les résultats de l’enquête et la totalité de nos points d’amélioration RSE sont détaillés dans la partie B en fin de page.
AO1 - ACTIVITE
- Programmer les sessions mensuelles de progrès RSE
- Finaliser le reporting RSE
- Intégrer les intervenant.e.s avec expérience RSE
- Compléter le livret d'accueil avec les réflexes RSE
- Réaliser une pré étude sur l'entreprise à mission
- Recenser les risques et opportunités de notre métier
AO2 - GOUVERNANCE
- Formaliser l'intéressement et la participation
- Intégrer les objectifs RSE dans les entretiens annuels
- Associer les salariés à la prise de décision
- Relancer le COS - Comité d'Orientation Stratégique
A03 - SOCIAL
- Réaliser une pré étude handicap et diversité
- Programmer le contrôle qualité annuel sur la sous-traitance portage salarial
- Recueillir les souhaits des intervenant.e.s en matière sociale
- Formaliser les règles de télétravail, signer la charte de parentalité
- Organiser une formation secouriste, suggérer des améliorations QVT
- Commander une étude d'optimisation des retraites par salarié
A04 - ENVIRONNEMENT
- Réaliser un bilan carbone modulable
- Dématérialiser les contrats intervenant.e.s et clients
- Suivre les consommations énergétiques du cabinet
- Evaluer le niveau d'écoconception du site Inside Management
- Proposer des véhicules écoresponsables aux clients
- Sélectionner une association de protection de l'environnement local pour partenariat
- Programmer le nettoyage annuel des serveurs numériques
- Maintenir les véhicules de fonction hybrides, envisager l'électrique
A05 - SOCIETAL
- Communiquer de façon raisonnable, sans greenwashing ni intrusif
- Organiser les réunions parties prenantes
- Parrainer des jeunes créateurs d'entreprise
- Déclarer un DPO - Data Protection Officer
- Faire réaliser un test annuel de cybersécurité + CNIL
- Faire l'état des lieux et classifier les achats
- Lancer un engagement associatif en lien avec notre activité
B – CONSTATS ET ENQUETE CLIENTS
Il n’était pas question pour nous de pratiquer le greenwashing tellement prisé dans notre secteur. Cette nouvelle reconnaissance de nos engagements sociaux et environnementaux nous incite à continuer nos efforts collectifs pour s’inscrire dans la durée. L’enquête clients pique parfois, rassure souvent, mais c’est toujours un formidable booster bien au-delà du cadre professionnel. Cette 1ère partie liste les paramètres qui ont permis l’obtention de la certification. Lien vers la synthèse de l’auditeur Positive Company©.
BO1 - ACTIVITE
Coeur d'activité, responsabilité du modèle d'affaires, intégration de la RSE dans la stratégie de l'entreprise
Le modèle d’affaires est clair. Inside Management est un expert qui assiste ses clients dans toutes les étapes clé de l’évolution des entreprises : pilotage temporaire, transformation, améliorations des performances, remplacement au pied levé.
Enjeux, risques et opportunités :
- Identification des enjeux liés au secteur et à l’entreprise,
- Identification des risques RH dans l’entreprise,
- Réalisation de veilles (concurrentielle, sociétale, conjoncturelle).
- Démarche RSE en cours de structuration : volonté de changer le marché vers des modèles plus sains
- Section tribune sur le site, ouverte aux intervenants,
- Priorités RSE bien déterminées : distance mission / base de vie des intervenant.e.s, parité, véhicules hybrides, tri sélectif, éclairage LED, isolation et mode de chauffage / climatisation, intégration des enjeux RSE en CODIR.
Valeurs :
- Pragmatisme,
- Résultats,
- Humilité.
Raison d’être : Ce sont nos clients qui en parlent le mieux ! (cf enquête clients).
- 100% satisfaits de la relation avec Inside Management,
- 100% prêt.e.s à signer un nouveau contrat,
- 100% recommandent Inside Management,
- 100% partagent des valeurs communes,
- 92% considèrent que la qualité des services est supérieure à celle de ses concurrents,
- 92% estiment que le cabinet Inside Management est une entreprise responsable.
BO2 - GOUVERNANCE
Gouvernance de l'entreprise, intégration de la RSE dans les processus décisionnels, maîtrise des risques et diversité des instances dirigeantes.
- Mode de management participatif
- Relations sur objectifs (4 salariés + 20 à 40 intervenants extérieurs)
- Les résultats financiers sont déposés et publiés (dans notre secteur 70% des cabinets ne publient pas leurs comptes),
- Le capital est détenu à part égale entre les 2 fondateurs.
- Une juste répartition entre dividendes et gratification : 1/3 réserve entreprise, 1/3 salariés, 1/3 actionnaires.
- Plan d’épargne retraite attractif.
- 92% pensent que le cabinet Inside Management est en bonne santé financière,
- 83% trouvent la tarification des services transparente.
B03 - SOCIAL
Politique de ressources humaines, environnement de travail, bien-être des équipes.
- Entretiens informels fréquents par proximité,
- Séminaire annuel de stratégie et de détente,
- Initiatives pour favoriser le bien-être sur le lieu de travail : évènements sportifs, déjeuners en commun,
- Management de proximité, souplesse du temps de travail,
- Télétravail possible, équipements adaptés, mais pour un nombre de jour minoritaire dans la semaine (et avec l’accord du client pour les intervenant.e.s),
- Restriction des réunions avant 9h et après 18h en interne, incitation en externe,
- Possibilité d’aménagement hebdomadaire des horaires,
- Rémunération des intervenants au maximum le 5 du mois suivant, quelle que soit la date d’encaissement des factures clients.
- Pas d’accidents de travail en interne, de rares incidents mineurs en externe,
- Adaptation des postes de travail aux souhaits de chacun,
- Mise à disposition d’EPI pendant la pandémie pour tous les intervenant.e.s extérieurs,
- Fourniture d’EPI aux salariés, notamment lors de la pénurie de masque et de gel,
- Anonymisation des CV lors du premier envoi aux clients,
- Consultation d’associations de managers ou d’anciens élèves pour les profils en pénurie dans notre base managers H/F.
- Procédures d’accueil (salariés, managers H/F) et de fin de mission formalisées,
- Financement des pots de départ des managers H/F en mission,
- Formations pour les salariés et les intervenant.e.s en mission longue.
- 100% jugent leurs interlocuteurs compétents pour répondre à tous les besoins,
- 100% apprécient de joindre facilement leur interlocuteur au cabinet,
- 100% trouvent que l’image Inside Management véhiculée par ses salariés est positive,
- 100% estiment que les salariés du cabinet sont autonomes dans leur prise de décision,
- 91% pensent que le cabinet respecte le plan de prévention des risques dans leur propre entreprise.
B04 - ENVIRONNEMENT
Politique environnementale : consommation de matières premières et d'energie, déplacements, empreinte numérique, etc.
- Remplacement d’un chauffage fioul par une PAC air – eau fin 2021,
- Isolation renforcée,
- Eclairage naturel autant que possible, éclairage LED généralisé,
- Chasses d’eau à double débit,
- Prises multiples à interrupteurs,
- Procédure de mise en veille des bureaux au dernier parti.
- Limitation des déplacements,
- Dématérialisation des contrats et des factures,
- Vérification de l’application des consignes de tri,
- Objectif zéro papier en cours de déploiement depuis 2015,
- Valorisation des biodéchets.
- Traitement des espaces verts sans intrants chimiques,
- Station NetAtmo dans les locaux (Température, humidité, microparticules et CO2),
- Zone fumeur été / hiver aménagée en extérieur,
- 100% des véhicules de fonction hybrides rechargeables,
- Véhicules des intervenant.e.s en mission hybrides autant que possible, selon les contraintes budgétaires clients,
- Véhicules hybrides rechargeables pour les missions longues, en partenariat avec un constructeur sino-suédois,
- Généralisation de la visioconférence pour un point d’avancement de mission sur 2.
- Hébergement de toutes les données du cabinet en France sur un serveur responsable,
- Allongement de la durée de vie des équipements informatiques par une sélection adaptée,
- Utilisation d’imprimantes à recharge sans cartouches.
B05 - SOCIETAL
Impact de l'entreprise sur son territoire : dégré de concertation avec les parties prenantes, achats responsables, communication responsable, etc.
- Parrainage de jeunes créateurs d’entreprise,
- Engagement associatif local (Club de sport) et régional (en cours).
- Ethique et transparence dans les valeurs de l’entreprise,
- Sensibilisation des salariés à l’éthique des affaires et au RGPD.
- Concerne principalement les véhicules et les fournitures du bureau,
- Pas de sous-traitance délocalisée,
- Respect des fournisseurs : paiement sous 30 jours sauf managers H/F : sous 3 jours fin de mois,
- Supports de communication digitaux,
- Fréquence de communication raisonnable.
- Enquêtes de satisfaction des clients informelles, mais fréquentes (en post mission),
- Excellente notation Google, par des vrais clients,
- Dialogue parties prenantes réel, mais non formalisé.
- 100% sont satisfaits du suivi réalisé par le cabinet Inside Management,
- 100% trouvent que leurs besoins sont bien compris,
- 100% pensent que la confidentialité de leurs données est respectée,
- 100% apprécient les pratiques commerciales ne pouvant pas faire l’objet de corruption : cadeaux, conflits d’intérêts, dénigrement concurrentiel,
- 93% sont sensibles à la bonne réputation du cabinet,
- 82% citent l’intégrité du cabinet, qui ne reporte jamais sa responsabilité sur d’autres parties prenantes,
- 70% remarquent que le cabinet participe au développement de son territoire (activité locale, associations).